 Définition
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| (Mise à jour le 16/05/2007 19:05:22) |
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Il peut exercer ses fonctions dans des magasins de taille et d'effectif différents. Ce paramètre va changer à la fois la nature des tâches et la quantité de travail demandée. Plus le magasin dont il a la charge est grand, plus il va déléguer. Ses principales tâches sont de:
- Définir la stratégie commerciale du magasin: il doit donner une unité aux différentes actions du magasin. La politique mise en place en matière de prix, de promotion et de merchandising est généralement définie par la direction générale de l'enseigne. Le directeur de magasin doit alors l'appliquer.
- Coordonner les forces en présence: il est à la tête d'une équipe d'agents de maîtrise ou de cadres. Ensemble, ils appliquent la politique commerciale choisie et gèrent les différents aspects de la vie économique du magasin. Dans cette équipe, on retrouve notamment le contrôleur de gestion, les chefs de service ou encore le responsables des ressources humaines. Le directeur du magasin est dans tous les cas le décisionnaire final.
- Obtenir des résultats en croissance: le but du directeur de magasin est d'accroître ses ventes et ses bénéfices. Il est chargé pour cela de motiver ses employés, d'opter pour des stratégies de vente efficaces, de s'assurer de la qualité du service rendu ou encore d'intégrer son magasin dans la vie locale. Il rend des comptes à la direction générale de l'enseigne.
Dans des magasins de taille modeste, ses fonctions peuvent être étendues au recrutement, à la gestion du personnel en terme d'horaires, à la formation et à divers aspects du fonctionnement du magasin. Il intervient fréquemment dans les rayons du magasin.
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Synonymes
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| (Mise à jour le 16/05/2007 19:01:37) |
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Responsable de Boutique
Chef de magasin
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Formations
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| (Mise à jour le 16/05/2007 18:46:03) |
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Une longue et solide expérience est nécessaire pour accéder à ce poste. Il faut généralement occuper plusieurs postes successifs pour espérer exercer comme directeur de magasin. Un diplôme de niveau Bac+5 est un atout indispensable pour qui veut y arriver un jour.
Parmi les formations qui peuvent mener à ce poste, les plus appréciées sont les écoles de commerce.
Tout est fonction évidement des marchés, ainsi que de la surface de vente et du CA développé par le magasin. En effet dans les métiers du hard-discount alimentaire par exemple,les surfaces de vente n'excèdent rarement 1200m² (et c'est un maximum), avec le management d'une quinzaine de personne, le BTS à caractère commercial est alors très prisé par les recruteurs qui recherchent des potentiels évoluables à termes vers la direction d'un réseau de magasins. Plus qu'un diplôme de haut niveau une bonne expérience opérationnelle est toujours grandement appréciée, même si cette expérience correspond à un poste d'adjoint de directeur.
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Evolution de carrière
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| (Mise à jour le 16/05/2007 18:51:49) |
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Un directeur de magasin peut espérer intégrer la direction régionale d'une enseigne et ainsi gérer plusieurs magasins. Il peut également prendre en charge un magasin plus grand.
Il peut aussi intégrer le service expansion de l'entreprise et ainsi mettre ses connaissances et ses compétences au bon déroulement des investigations et des procédures pour les projets d'ouvertures de magasin.
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Qualités nécessaires
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| (Mise à jour le 16/05/2007 19:00:25) |
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Il doit être organisé, méticuleux et être doté d'un sens pratique développé pour coordonner le travail de ses collaborateurs. Il doit également être rigoureux dans sa gestion des affaires courantes.
Il est à la tête de 10 à 800 employés. Il doit donc avoir un très bon sens relationnel et être un communiquant hors pair. Il doit savoir se faire respecter. Il doit être charismatique et pouvoir s'adapter à chaque situation.
Il a généralement des connaissances étoffées dans de nombreux domaines: droit du travail, gestion comptable, commerce? Sa culture générale et économique est particulièrement développée.
Dans la pluspart des cas il évolue dans un univers de(libre service), le directeur de magasin, doit absolument savoir inssufler à ses collaborateurs, la notion de service et de satisfaction du client. Le directeur de magasin doit être capable de mettre en place, dans son point de vente,toutes les bases du merchandising appropriées à ses marchés.
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Principaux recruteurs
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| (Mise à jour le 16/05/2007 19:10:01) |
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Les principaux recruteurs sont les grandes enseignes, notamment dans le secteur de la grande distribution et d'une manière générale, toutes les enseignes de distribution spécialisées, agroalimentaire, alimentaire, textile, cosmétique, etc...
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Associations professionnelles
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Les + et les - de la fonction
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Les +
Son travail se rapproche de celui d'un chef d'entreprise. Ses responsabilités sont grandes. C'est un travail très valorisant.
Sa rémunération peut être très élevée.
Les -
Ses horaires de travail sont généralement très chargés.
Il est responsable de ses nombreux employés et des résultats du magasin. Ce travail peut être très stressant.
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Le salaire
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| (Mise à jour le 16/05/2007 12:58:00) |
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La rémunération dépend de la taille et de l'effectif du magasin qu'il dirige. Il touche également des primes liés aux résultats du magasin. Sa rémunération peut être comprise entre 25 000 euros et plus de 100 000 euros brut par an.
La place du magasin dans le réseau d'une marque joue aussi sur la rémunération du responsable. Si le magasin est la boutique "phare" du réseau ou le "flagship store", c'est à dire la principale boutique soit en chiffre d'affaire, soit en terme d'image lié à son emplacement commecial par exemple, alors la rémunération peut évoluer à la hausse. Exemple avec les boutiques dans le secteur du prêt-à-porter.
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Conseils à un débutant
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à compléter
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Liens formations
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| (Mise à jour le 12/04/2007 15:00:16) |
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Les écoles de commerces : http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cole_sup%C3%A9rieure_de_commerce
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Témoignages
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à compléter
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